近年來,隨著短視頻平臺(tái)的崛起,抖音作為內(nèi)容生態(tài)的巨頭,正逐步擴(kuò)展其業(yè)務(wù)邊界,尤其在酒旅和票務(wù)代理領(lǐng)域,開始對(duì)傳統(tǒng)巨頭美團(tuán)和攜程構(gòu)成直接競爭。這一趨勢正悄然改變著行業(yè)格局,讓美團(tuán)結(jié)程的酒旅清夢被抖音的流量紅利和創(chuàng)新模式所驚醒。
在酒旅服務(wù)方面,抖音通過短視頻和直播形式,直觀展示酒店環(huán)境、旅游景點(diǎn)和餐飲特色,吸引用戶即時(shí)預(yù)訂。其算法推薦機(jī)制能夠精準(zhǔn)觸達(dá)潛在消費(fèi)者,結(jié)合本地生活服務(wù)入口,抖音實(shí)現(xiàn)了從內(nèi)容種草到交易轉(zhuǎn)化的閉環(huán)。相比之下,美團(tuán)和攜程雖擁有成熟的供應(yīng)鏈和用戶基礎(chǔ),但在內(nèi)容驅(qū)動(dòng)和用戶互動(dòng)上略顯滯后。例如,抖音推出的團(tuán)購功能和旅游直播,直接分流了美團(tuán)結(jié)程的預(yù)訂量,尤其對(duì)年輕用戶群體產(chǎn)生強(qiáng)烈吸引力。
票務(wù)代理服務(wù)同樣受到?jīng)_擊。抖音通過整合演出、電影和景點(diǎn)門票銷售,利用其龐大的日活用戶和社交屬性,快速切入市場。用戶可以在觀看相關(guān)內(nèi)容后直接下單,體驗(yàn)無縫銜接。而美團(tuán)結(jié)程雖在票務(wù)領(lǐng)域深耕多年,但抖音的娛樂基因和病毒式傳播能力,使其在營銷效率和用戶粘性上占據(jù)優(yōu)勢。數(shù)據(jù)顯示,抖音票務(wù)業(yè)務(wù)的增長率已超過部分傳統(tǒng)平臺(tái),這迫使美團(tuán)結(jié)程不得不加快內(nèi)容化轉(zhuǎn)型,例如增加視頻評(píng)測和直播促銷。
從深層次看,抖音的攪局反映了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從工具型向內(nèi)容型服務(wù)的演變。美團(tuán)結(jié)程的優(yōu)勢在于多年的數(shù)據(jù)積累和商家資源,但抖音憑借流量入口和用戶時(shí)間占用,正重新定義消費(fèi)場景。未來,競爭將聚焦于內(nèi)容生態(tài)、技術(shù)創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)的融合。美團(tuán)結(jié)程需強(qiáng)化短視頻和社交功能,以應(yīng)對(duì)抖音的挑戰(zhàn);而抖音則需解決供應(yīng)鏈穩(wěn)定性和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化問題。
抖音的入局并非終點(diǎn),而是行業(yè)創(chuàng)新與競爭的催化劑。對(duì)于美團(tuán)結(jié)程而言,唯有擁抱變化,才能在酒旅和票務(wù)代理的戰(zhàn)場上保持領(lǐng)先。這場清夢被擾,或許正是推動(dòng)行業(yè)升級(jí)的契機(jī)。